Afhankelijk van de situatie kun je via de volgende kanalen om hulp vragen:
Probleem met de Shell App of Shell Recharge-laadpas: Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur bereiken op nummer +32 2 508 92 98.
Probleem met een laadpunt van een andere aanbieder: neem contact op met de betreffende aanbieder zoals vermeld op het laadpunt.