Shell GO+ et Shell SmartPay
Shell GO+ Général
- Mes transactions Shell GO+ ne sont pas correctement mises à jour. Par exemple, j’ai acheté 20 L de carburant et seuls 15 points sont visibles sur l’application. Que puis-je faire ?
- Y a-t-il une limite au nombre de points par jour qui peuvent être crédités à mon compte ?
- Où consulter mes transactions et mes points ?
- J’ai oublié mon téléphone, que faire ?
- Puis‑je collecter des points avec une carte carburant ?
- Activation et expiration des offres
Shell SmartPay
- Que faire s’il y a une erreur de paiement ?
- Que faire en cas de problème technique ?
- Comment obtenir un reçu SmartPay ?
- Qu’est-ce que Shell SmartPay ?
- Que faire si je saisis le mauvais numéro de pompe ?
- Comment savoir si SmartPay est disponible sur une station Shell spécifique ?
Shell GO+ à l'étranger
- Puis-je payer avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell à l’étranger ?
- Puis-je cumuler des points Shell GO+ à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell ?
- Y a-t-il une différence pour moi si je fais le plein à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell avec Smartpay ?
- L’utilsation à l’étranger de l’application Shell est-elle payante ?
- Comment vérifier la taux de change et quel sera-t-il ?
- Quelles méthodes de paiement sont possibles en utilisant SmartPay à l'étranger ?
Mon compte Shell GO+
- Comment modifier mon mot de passe ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment mettre à jour mon profil ?
- Comment actualiser mes préférences de communication ?
- J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?