Demander une nouvelle carte Shell : Si une carte Shell vous intéresse, vous pouvez compléter le formulaire disponible sur : www.shell.be/carteshell. Après réception de votre demande, Shell vous contactera. Demander une carte de remplacement : Vous pouvez commander une nouvelle carte Shell ou une carte de remplacement rapidement via Shell Fleet Hub. Carte perdue ou volée : En cas de perte ou de vol, vous devez immédiatement bloquer la carte via votre compte en ligne ou par email : generalcardrequests-be@shell.com, informer le gestionnaire de flotte de votre entreprise, ou contacter le service client au +32 2 508 92 11. Le blocage rapide de la carte est essentiel pour éviter toute fraude. Carte expirée : Une carte Shell arrivée à expiration doit être détruite. Carte Shell trouvée : Si vous trouvez une carte Shell, merci de l’envoyer à l’adresse suivante : Belgian Shell SA, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles.
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