U kunt het beste direct:
- uw card blokkeren via uw online account of e-mail: generalcardrequests-be@shell.com
- contact opnemen met de wagenparkbeheerder van uw bedrijf of;
- contact opnemen met het Customer Service Centre +32 2 508 9211
De kaart dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden om eventuele fraude te voorkomen.